HERO im hammerharten Test
Mit der cloudbasierten Handwerkersoftware organisieren Sie Projekte, Angebote, Rechnungen und Zeiterfassung komplett digital. Ergänzt wird das Ganze durch eine mobile App, mit der Sie Zeiterfassung, Fotos oder Unterschriften direkt auf der Baustelle erledigen können.
HERO kombiniert dabei Funktionen wie Nachkalkulation, Schnittstellenanbindungen und individuell anpassbare Projektstrukturen, um den gesamten Projektverlauf übersichtlich und effizient abzubilden.
Wir haben uns die Handwerkersoftware im echten Handwerksalltag angeschaut: Welche Funktionen überzeugen und wo gibt es Schwächen. Wir zeigen, was HERO kann.
Gemeinsam zur besten Softwarelösung für Ihr Handwerk
In diesem Testbericht haben wir HERO praxisnah geprüft und typische Abläufe im Betrieb abgebildet. Sie bekommen einen Eindruck, wie die Software bei Planung, Abwicklung und Organisation unterstützt und wo sie im Alltag wirklich greift. So können Sie prüfen, ob HERO zu Ihrer Arbeitsweise passt.
HERO lässt sich zudem 14 Tage kostenlos testen. Wenn Sie dazu Fragen haben oder eine zweite Meinung möchten, erhalten Sie bei uns eine kostenfreie und unverbindliche Beratung.
Ihre Vorteile mit HERO
Dokumentenkonfigurator für individuelle Vorlagen
Für häufig genutzte Dokumenttypen stehen Standardvorlagen bereit, die direkt einsetzbar sind. Zusätzlich lassen sich mit dem Dokumentenkonfigurator eigene Vorlagen für Angebote, Rechnungen, Baustellenberichte und andere Dokumente erstellen – etwa mit oder ohne Anzeige von Materialkosten und Stundensätzen. Damit kann die Darstellung an unterschiedliche Kunden oder Projekte angepasst werden.
Auch Logo, Briefpapier oder spezielle Textbausteine lassen sich individuell anpassen. In der Vorschau sehen Sie direkt, wie sich Änderungen auswirken.
Projektübersicht mit Nachverfolgungsterminen
In der Projektübersicht von HERO wird der aktuelle Bearbeitungsstand aller Projekte angezeigt. Die Anzahl offener Vorgänge pro Schritt ist deutlich sichtbar, überfällige Aufgaben werden rot markiert. Im Test war das hilfreich, um schnell zu erkennen, wo Handlungsbedarf besteht.
Ein zentrales Element in jedem Projekt ist das Logbuch, hier wird dokumentiert, wer wann was am Projekt gemacht hat. Während des Testens hat sich gezeigt: Das Logbuch sorgt für Transparenz im Projektverlauf und kann gleichzeitig als interner Chat genutzt werden, sowohl am Computer als auch mobil per App. Rückfragen per Telefon oder E-Mail lassen sich damit reduzieren.
Zusätzlich können Sie Nachverfolgungstermine setzen, um sich an offene Aufgaben erinnern zu lassen. Das funktioniert zuverlässig und spart separate Erinnerungslisten.
Die Benutzeroberfläche wirkt an einigen Stellen etwas unübersichtlich. Mit etwas Einarbeitung lässt sich das Modul im Arbeitsalltag jedoch gut nutzen.
Einsatzplanung per Kalender mit der Plantafel
Die digitale Plantafel in HERO bietet eine zentrale Übersicht, wann welche Mitarbeitenden, Fahrzeuge oder Maschinen eingeplant sind. Termine lassen sich direkt erstellen, verschieben oder anpassen.
Im Test war besonders hilfreich: Termine, die in einem Projekt erstellt werden, erscheinen automatisch in der Plantafel und können dort um zusätzliche Ressourcen ergänzt werden. Die Ansicht lässt sich anpassen – etwa nach Tageszeiten, Sortierungen oder farblicher Kategorisierung.
Zugewiesene Aufgaben erscheinen automatisch im Kalender der mobilen App. So sehen Ihre Mitarbeiter direkt, was ansteht.
Automatisierte Abläufe mit HERO Automation
Mit HERO Copilot lassen sich wiederkehrende Aufgaben im Büro automatisch erledigen. Dazu gehören zum Beispiel automatische Angebotsnachfassungen, Begrüßungsmails für neue Kunden, Termin– und Projekterinnerungen oder das automatische Anlegen von Aufgaben bei bestimmten Projektstatus.
Auch weitere Abläufe können automatisiert werden, etwa das Versenden von E-Mails bei Statusänderungen, das Hinzufügen von Projektbeteiligten oder die Terminplanung auf Basis von Projektanforderungen. Zusätzlich können Dokumente digitalisiert, elektronisch unterschrieben oder direkt von Kunden übermittelt werden.
Ist HERO die passende Software für Sie?
Testen Sie HERO 14 Tage kostenlos und unverbindlich. Arbeiten Sie dabei direkt mit Ihren echten Aufträgen, Angeboten und Rechnungen und bekommen Sie ein klares Gefühl dafür, ob die Software wirklich zu Ihren Abläufen passt.
Neuigkeiten und Updates in HERO
Damit unsere Tests immer aktuell bleiben und Sie ein realistisches Bild vom Einsatz der Software im Handwerksalltag erhalten, verfolgen wir alle Neuerungen und Updates von HERO und passen unsere Bewertungen bei Bedarf entsprechend an.
Das ist neu bei HERO – Frühling 2026
Suchfilter an passender Stelle
Projekt- und Mitarbeiterfilter sind in HERO jetzt nicht mehr auf der Startseite, sondern direkt in den passenden Bereichen platziert. Wichtig: Ein gesetzter Filter bleibt weiterhin übergreifend aktiv, wenn Sie also irgendwo filtern, wirkt der Filter auch an anderen Stellen und kann anfangs für Verwirrung sorgen.
Neuer Homescreen in der mobilen App
Die HERO App hat jetzt einen neuen Startbildschirm. Termine, Aufgaben, Abwesenheiten, Favoriten und die Zeiterfassung sind sichtbarer gebündelt, sodass man weniger durchklicken muss. Praktisch ist, dass Aufgaben jetzt direkt am Homescreen erledigt werden können und Termine das zugehörige Projekt und die Adresse klarer zeigen. Die Stempeluhr ist dezenter und klappt erst auf, wenn Sie die Zeiterfassung starten, hier lassen sich Notizen während laufender Zeit speichern. Auf Android wird beim Scrollen der Kopfbereich verkleinert, wodurch mehr Platz für Inhalte entsteht.
HERO im Überblick: Funktionen, Module, mobile App und Schwächen
HERO deckt viele zentrale Abläufe im Handwerksbetrieb digital ab: darunter Angebotserstellung, Rechnungen, digitale Zeiterfassung, Kalkulation, Dokumentenmanagement und Einsatzplanung per Plantafel.
Auch weitere im Alltag relevante Funktionen sind integriert: Schnittstellen wie DATEV, GAEB, DATANORM und IDS-Connect erleichtern den Datenaustausch mit Großhändlern, Steuerberatern und anderen Systemen. Zusätzlich stehen Integrationen zu Drittanbietern wie Lexware Office oder Solar Monkey bereit.
Für die Baustellendokumentation lassen sich eigene Vorlagen erstellen. So entstehen vollständige Berichte, in denen alle relevanten Informationen direkt vor Ort erfasst und zentral abgelegt werden – passend zu Ihren Arbeitsabläufen. Auch die Buchhaltung ist in Teilen abbildbar – inklusive Rechnungseingang, Zahlungsstatus und automatischem Abgleich.
Eine Lagerfunktion für Materialien und Ersatzteile lässt sich als Zusatzmodul hinzubuchen. Lagerbestände und Bewegungen lassen sich in HERO digital nachverfolgen, Artikel Projekten zuordnen und per App auch über QR- oder Barcode scannen. Das erleichtert die Materialübersicht im Alltag und hilft dabei, Fehler oder doppelte Bestellungen zu vermeiden.
Austausch, Tipps und Hilfe mit HERO Community
Neben den Funktionen bietet HERO eine eigene Community-Plattform für Handwerksbetriebe. Dort können sich Nutzer austauschen, Fragen stellen und eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Software einbringen. Im Test fanden sich dort praxisnahe Tipps und hilfreiche Antworten auf konkrete Anwendungsfragen.
Zusätzlich stehen Webinare, Videoanleitungen und eine Online-Akademie zur Verfügung. Diese Materialien unterstützen bei der Einarbeitung und Nutzung der Software im Alltag. Einige der Schulungsvideos sind auch auf Französisch und Niederländisch verfügbar.
Für direkte Rückfragen gibt es einen integrierten Chat-Support in der Software. Der Bot verweist direkt auf passende HERO Blog-Beiträge, die die gestellte Frage meist ausführlich beantworten.
Mit diesen Modulen können Sie HERO individualisieren
Diese Module sind in größeren Paketen zusätzlich zu den Grundfunktionen enthalten.
| Module (alphabetisch sortiert) | Beschreibung |
|---|---|
Automatische Wartungsverträge | Wandelt fällige Wartungsverträge automatisch in Projekte, Aufgaben oder Aufträge um. |
Bautagebuch | Ermöglicht die Dokumentation von Baufortschritten, inklusive Fotodokumentation und Berichten. |
Digitale Regiezettel | Elektronische Erfassung und Verwaltung von Arbeitsanweisungen und Projektfortschritten. |
Erweiterte Auswertungen | Bietet detaillierte Berichte und Analysen zu Projekten, finanziellen Daten und Ressourcennutzung. |
Integration von Leads und Nutzung spezifischer APIs wie GraphQL zur Datenverarbeitung. | |
Mobile Aufmaß-Erfassung | Funktionen zur direkten Aufmaß-Erstellung vor Ort über die App. |
Nachkalkulation und Soll-Ist-Vergleich | Präzise Kontrolle von Projektkosten und Vergleich zwischen geplanten und tatsächlichen Ausgaben. |
Plantafel und Ressourcenplanung | Visualisiert Mitarbeiter- und Ressourcenzuweisung, Zeitpläne und Kapazitäten in Projekten. |
Projekttypen und Checklisten | Individuelle Anpassung von Projekttypen, benutzerdefinierten Feldern und Checklisten. |
HERO in der Hosentasche
Mit der mobilen App von HERO greifen Sie unterwegs auf Projekte, Termine, Zeiterfassung, Fotos und Dokumente zu. Arbeitszeiten, Bautagebucheinträge und andere Dokumentationen lassen sich dank Offline-Modus auch ohne Internetverbindung erfassen. Die Daten werden bei nächster Verbindung automatisch synchronisiert.
Reihenfolge, Menüleiste und Schnellzugriff lassen sich individuell einstellen. Eine globale Suchfunktion erleichtert den schnellen Zugriff auf Projekte, Kunden oder Dokumente.
Auch Erinnerungen lassen sich anpassen. Ob Zeiterfassung oder Termin – Sie legen fest, wann und an welchen Tagen die App Sie benachrichtigen soll.
Wo es im Test noch gehakt hat
Im Test zeigten sich aber auch Schwächen: Einige Funktionen sind wenig selbsterklärend und erfordern eine gewisse Einarbeitung. Pausenzeiten müssen derzeit in der Webversion noch manuell erfasst werden, eine gleichzeitige Zeiterfassung für mehrere Tage ist nicht möglich. Allerdings kann in der mobilen HERO App bereits hinterlegt werden, dass die Pausenzeit automatisch abgezogen wird – jeder Nutzer kann dies individuell aktivieren. Diese Funktion soll laut Herstellerangabe auch bald für die Webversion verfügbar sein. Die Lagerverwaltung der Software ist nur als Zusatzmodul gegen einen Aufpreis von ab 29€ im Monat zubuchbar.
Insgesamt richtet sich HERO klar an Betriebe, die bereit sind, sich mit der Software auseinanderzusetzen. Der Einstieg ist nicht überall intuitiv, dafür ist der Funktionsumfang entsprechend umfangreich.
Die Köpfe hinter HERO
Hersteller | HERO Software GmbH |
Gründungsjahr | 2012 |
Standort | Hannover |
Unternehmensgröße | über 120 Mitarbeiter |
Kundenzahl | über 2.000 Kunden |
Zielgruppe | Unternehmen mit 1 bis 200 Mitarbeitern |
Vertriebskonzept | Direktvertrieb, Reseller und Empfehlungsmodell |
Support | Telefon, E-Mail, integrierter Chat-Support und Community-Portal |
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Testen Sie HERO 14 Tage kostenlos und unverbindlich. Arbeiten Sie dabei direkt mit Ihren echten Aufträgen, Angeboten und Rechnungen und bekommen Sie ein klares Gefühl dafür, ob die Software wirklich zu Ihren Abläufen passt.
Preisübersicht und Ihr persönlicher Preis für HERO
HERO bietet seine Software in zwei Paketen an. HERO Core umfasst die zentrale Handwerkersoftware mit Funktionen wie mobile App-Nutzung, Kundenverwaltung, Angebots- und Rechnungserstellung sowie Mitarbeiterverwaltung inklusive Zeiterfassung. In HERO Copilot ist HERO Core enthalten. Zusätzlich kommen Automatisierungsfunktionen hinzu, etwa für Leadbearbeitung, Terminvereinbarung, Angebotsverfolgung, Aufgabenverteilung, Benachrichtigungen und Terminerinnerungen.
Eine Lagerverwaltung ist außerdem als Zusatzmodul ab 29 € pro Monat verfügbar. Hier können Materialien und Ersatzteile digital verwaltet und per App gescannt werden.
Damit unterscheidet HERO derzeit zwischen einem Grundpaket für das operative Tagesgeschäft und einem erweiterten Paket mit zusätzlichen Automatisierungsfunktionen.
Die folgende Tabelle zeigt Beispielpreise für die Software. Es handelt sich um eine Übersicht der Kosten für HERO Core und HERO Copilot bei 1, 3 und 5 Arbeitsplätzen. Bitte beachten Sie, dass dies nicht die einzigen möglichen Optionen sind und weitere Anpassungen jederzeit möglich sind.
| Arbeitsplätze | HERO Core* | HERO Copilot* |
|---|---|---|
1 | ab 69 € | ab 209 € |
3 | ab 207 € | ab 347 € |
5 | ab 345€ | ab 485 € |
Die genannten Preise dienen lediglich der Orientierung und können je nach Anforderungen und Erweiterungen variieren. Für eine individuelle Preisauskunft und weiterführende Informationen beraten wir Sie gerne.
* Alle Preise pro Monat sowie netto zzgl. aktuell gültiger Mehrwertsteuer.
Technische Anforderungen und Besonderheiten
Das braucht Ihr Gerät für HERO
| Kategorie | Anforderungen |
|---|---|
Betriebssytem | Windows, macOS, Linux |
Browser | Optimiert für Google Chrome; funktioniert auch mit anderen gängigen Browsern |
Internetverbindung | Stabile Verbindung |
Die Technik hinter HERO
| Kategorie | Details |
|---|---|
Software-Architektur | Cloud-basiert |
Sicherheitsstandards und Datenspeicherung | DSGVO-konforme Server in Deutschland mit verschlüsselter Datenübertragung (HTTPS) und regelmäßigen Backups |
Updates | automatische Sicherheitsupdates |
Speicherlimit | kein Speicherlimit für Cloud-Daten |
Voraussetzungen an Ihr mobiles Gerät für HERO
| Kategorie | Anforderungen |
|---|---|
Betriebssytem | iOS (ab Version 12.0), Android (ab Version 8.0) |
Speicherplatz | Mindestens 100 MB freier Speicherplatz |
Internetverbindung | Für die Synchronisation der Daten erforderlich |
HERO unverbindlich ausprobieren:
Unsere abschließende Einschätzung zu HERO
HERO richtet sich an Betriebe, die mehr als nur eine einfache Verwaltungslösung brauchen. Im Test zeigt sich: Wer mehrere Projekte gleichzeitig steuert und Abläufe digital strukturieren will, findet hier eine Software mit starker Projektorganisation und anpassbaren Dokumentenvorlagen. Angebote, Rechnungen oder Bautagebücher lassen sich individuell gestalten und direkt mit der Baustelle verknüpfen.
Im Praxiseinsatz wurde deutlich, dass HERO mehr Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten bietet als viele andere Lösungen – das bringt jedoch auch eine gewisse Einstiegshürde mit sich. Einige Bereiche, wie etwa die Zeiterfassung, könnten in der Bedienung noch intuitiver sein. Für kleinere Betriebe mit einfachen Anforderungen kann der Umfang stellenweise zu groß wirken. Allerdings zeigt der Anbieter eine hohe Reaktionsgeschwindigkeit auf Rückmeldungen und entwickelt die Software kontinuierlich weiter.
Was außerdem heraussticht: HERO lebt den Community-Gedanken. Die Plattform fördert aktiv den Austausch unter Handwerksbetrieben und entwickelt sich sichtbar im Dialog mit den Menschen, die sie nutzen. Dieser direkte Draht zur Praxis ist im Markt keine Selbstverständlichkeit – und sorgt dafür, dass neue Funktionen wirklich aus dem Alltag kommen. Wer sich darauf einlässt, bekommt nicht nur ein digitales Werkzeug, sondern profitiert auch vom Austausch in einer aktiven Handwerker-Community.
Sie wollen wissen, wie wir testen?
Unsere Experten prüfen jede Handwerkersoftware umfassend unter praxisnahen Bedingungen. Dabei legen wir großen Wert auf präzise und transparente Bewertungen. Unser Ziel ist es, Ihnen eine fundierte und ehrliche Einschätzung der Programme zu bieten.
Hier erfahren Sie mehr über unsere Testmethoden und die wichtigsten Kriterien, die in unsere Bewertungen einfließen.